Agentes de IA: o que são, como funcionam e por que vão além dos chatbots



Agentes de IA funcionam de forma diferente a chatbots, e essa diferença muda bastante o que se pode esperar dessa tecnologia.  

Você provavelmente já interagiu com um chatbot que responde perguntas simples, confirma pedidos ou encaminha chamados. Ele faz o que é solicitado, dentro de um roteiro bem delimitado. 

Enquanto um chatbot tradicional reage a um estímulo e entrega uma resposta, um agente de IA é capaz de observar um contexto, formular um plano, executar ações em sequência, aprender com os resultados e ajustar o comportamento ao longo do tempo, tudo isso sem precisar de um comando para cada etapa. É uma mudança de paradigma: de ferramentas que respondem para sistemas que raciocinam e agem.  

Este artigo explica o que são agentes de IA, como funcionam por dentro, em quais contextos são mais úteis, quais ferramentas existem hoje e como dar os primeiros passos para implementar um.